客服人员态度很好,很耐心
分类:客户反馈 | | 来源:万信桂花苗基地 | | 发布时间:2013-07-30 | 浏览量: |
我今年3月初在贵公司买了5万株金桂1年苗。给我印象最深的是你们客服人员的工作态度,很热情,也很耐心。我也是冲你们客服的服务才一次买5万棵苗的。
我是个很谨慎的人,我自己有苗圃,主要培育各种花木的,做精品树的。也有在淘宝上卖。对网络销售并不陌生,但是我每次进货都很谨慎。生意人都是要花最少的钱,买到最好的东西嘛。我也是货比三家,才选中你们万信。其中还和你们联系了很多次,每次我都会提出不同的问题,还会注意你们的动向,你们上下班的时间,因为我要确保你们是正规的公司,还有确保你们讲信誉。我本人也没有时间亲自去全国各地采购苗木。
当时买之前和你们联系了几次,也问了你们客服一些比较刁钻的问题,哈哈,我是挺无聊的吧。你们客服不但没有生气,还很耐心,有次我问她们怎么移栽桂花苗,她们给我解释了,第二天我又问,第三天我还问。她们给我解释了三遍,最后发了一份资料到我邮箱提醒我看。这样的耐心态度,让我敬佩,我自己对待客户都没有这么好耐心的。
本来我是想买一万棵,后来跟你们客服聊多了,客服建议我多买些,价格还有优惠,我就买了5万棵。
收到货的时候,我叫工人检查、点数。数量没有多少差,在正常范围内。就是有少部分苗的根须好像折断了不少,估计是起苗的时候弄断的。不过还是能成活。
现在苗早扎稳根了,就等着下半年和明年的好市场了。
苗很好
以上内容为客户口述,万信客服整理。
客户信息:江西九江崔老板,2012年3月于万信购买金桂1年苗50000棵。
回访时间:2012年5月5日
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